Privacidad y protección de datos
Esta Política de privacidad explica cómo BonanzaCity recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando utilizas nuestro casino en línea y los servicios relacionados. Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios y tratamos los datos personales con cuidado. En esta página también se describen las opciones que tienes con respecto a tu información.
Tipos de información que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo utilices tu cuenta y nuestros servicios. Puede incluir datos personales, técnicos y transaccionales necesarios para operar el casino, ayudar a proteger tu cuenta y procesar la actividad de esta.
Datos personales
Cuando te registras, recopilamos datos como tu nombre completo, domicilio y dirección de correo electrónico, así como la moneda que elijas para tu cuenta. También podemos recopilar la información que decidas compartir al ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Antes de tu primer retiro, es obligatorio verificar tu identidad, por lo que podemos solicitarte información o documentos para hacerlo.
Datos técnicos
Cuando visitas el sitio web, podemos recopilar información técnica, como el tipo de dispositivo y navegador que utilizas, tu dirección IP, datos generales de conexión y actividad durante la sesión. Esta información ayuda a que el sitio web funcione, contribuye a proteger tu cuenta y nos permite entender cómo se utiliza el servicio.
Datos transaccionales
Recopilamos información sobre depósitos, retiros y otras transacciones de la cuenta, incluidos los importes, las fechas, el estado y el método de pago. Utilizamos esta información para gestionar tu cuenta y procesar las operaciones de pago. Los proveedores de pago pueden procesar directamente los datos de pago como parte de una transacción.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para crear y administrar cuentas, ofrecer acceso a los servicios del casino, procesar transacciones y realizar verificaciones de identidad. También podemos utilizarla para responder a solicitudes de asistencia, proteger las cuentas, detectar actividades sospechosas, mantener el sitio web y cumplir los requisitos operativos aplicables.
Protección y almacenamiento de datos
Adoptamos medidas de protección razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. El acceso a la información se limita a los fines relacionados con la prestación y el mantenimiento del servicio. La información se conserva solo durante el tiempo necesario para esos fines o para cumplir los requisitos operativos aplicables. Esta política no establece un plazo de conservación fijo.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar funciones esenciales del sitio web, recordar determinadas preferencias, mantener las sesiones y conocer la actividad general en el sitio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas algunas cookies, es posible que ciertas partes del sitio web no funcionen correctamente.
Divulgación de información y terceros
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos, verificar identidades, mantener la seguridad o prestar atención al cliente. Estos proveedores reciben la información pertinente para los servicios que ofrecen. También podemos compartir información cuando sea necesario para proteger cuentas, responder a una solicitud válida o abordar un posible uso indebido. En esta política no identificamos a proveedores concretos.
Tus derechos de privacidad
Puedes solicitar acceso a los datos personales asociados a tu cuenta y pedirnos que corrijamos los datos inexactos o eliminemos información cuando corresponda. También puedes hacernos preguntas sobre el uso de tu información. Puedes enviar solicitudes al servicio de atención al cliente mediante el chat en vivo o el formulario de contacto en línea. Es posible que necesitemos confirmar tu identidad antes de responder y que debamos conservar cierta información por motivos operativos.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas relacionadas con la información. La versión revisada se publicará en esta página. Consúltala periódicamente para mantenerte al tanto de cómo tratamos tu información.